Estudio de Emplifi en EE.UU. revela que los consumidores valoran poder contactar a las marcas en todo momento y la baja empatía que perciben de parte de estas.

Estudio hecho por la agencia Jelly revela los aspectos que son relevantes para quienes usan esta red social y también para las marcas.

Investigación del Observatorio de Nueva Ciudadanía de la UDLA se desarrolló en el contexto de lo ocurrido entre el estallido social y la última elección presidencial.